Mobile App ή Responsive Site; Ο απόλυτος οδηγός για να μην ξοδέψετε μια περιουσία σε κάτι που δεν χρειάζεστε.

Είναι μια από τις πιο συχνές συζητήσεις που έχουμε με νέους πελάτες στη Saikō. Ο ενθουσιασμός είναι μεγάλος: «Θέλουμε να φτιάξουμε ένα App! Να μ μπούνε οι πελάτες στο App Store, να το κατεβάζουν και να έχουν το εικονίδιό μας στο κινητό τους».

Ακούγεται ωραίο, σωστά; Δείχνει κύρος, δείχνει εκσυγχρονισμό.

Και μετά έρχεται η ερώτηση-κλειδί από εμάς: «Γιατί;»

Εκεί συνήθως επικρατεί σιωπή. Ή η απάντηση είναι: «Ε, για να είμαστε στα κινητά τους».

Εδώ βρίσκεται η μεγάλη παρεξήγηση. Το να είσαι προσβάσιμος από κινητό είναι απαραίτητο (το 70% της κίνησης πλέον έρχεται από εκεί). Η εξειδικευμένη ανάπτυξη εφαρμογών για κινητά (mobile apps) και desktop, όμως, δεν είναι πάντα ο μόνος ή ο σωστός τρόπος για να το πετύχεις.

Συχνά, οι επιχειρήσεις ξεκινούν μια tailor-made ανάπτυξη λογισμικού επενδύοντας χιλιάδες ευρώ για να φτιάξουν ένα App που στην ουσία δεν κάνει τίποτα περισσότερο από το να δείχνει τις πληροφορίες της ιστοσελίδας τους. Αυτό είναι πεταμένα λεφτά.

Ας ξεκαθαρίσουμε το τοπίο για να πάρετε τη σωστή απόφαση για το budget σας.

Η Βάση: Τι είναι το Responsive Mobile-Friendly Site;

Είναι η ιστοσελίδα σας, αλλά «έξυπνη». Στη Saikō, σχεδιάζουμε custom web εφαρμογές και πλατφόρμες που λειτουργούν ως responsive ιστοσελίδες, δομημένες έτσι ώστε να προσαρμόζονται (να “ρέουν”) αυτόματα και να δείχνουν τέλεια σε οποιαδήποτε οθόνη, από ένα μεγάλο monitor υπολογιστή μέχρι το πιο μικρό smartphone.

Πότε είναι η σωστή λύση: Για το 80% των επιχειρήσεων, αυτό είναι το μόνο που χρειάζονται.

• Αν θέλετε οι πελάτες να βρουν πληροφορίες για εσάς, να διαβάσουν τα νέα σας, να δουν τα προϊόντα σας ή να κλείσουν ένα ραντεβού.
• Αν θέλετε να σας βρίσκουν εύκολα στο Google (το Google λατρεύει τα responsive sites).
• Αν θέλετε μια λύση οικονομική στη συντήρηση, που όταν την αλλάζετε, ενημερώνεται παντού ταυτόχρονα.

Το «Βαρύ Πυροβολικό»: Τι είναι το Mobile App (Native);

Είναι ένα πρόγραμμα που ζει στη μνήμη του κινητού του χρήστη. Πρέπει να το κατεβάσει από το Apple App Store ή το Google Play.

Ένα App είναι ακριβό. Όχι μόνο στην κατασκευή (χρειάζεται διαφορετικό κώδικα για iPhone και διαφορετικό για Android), αλλά και στη συντήρηση. Κάθε φορά που η Apple αλλάζει κάτι στο iOS, εσείς πρέπει να πληρώσετε για αναβάθμιση.

Πότε είναι η σωστή λύση (και αξίζει τα λεφτά της): Ένα App χρειάζεται μόνο όταν η ιστοσελίδα δεν μπορεί να κάνει τη δουλειά. Δηλαδή:

1. Χρειάζεστε Push Notifications: Θέλετε να στέλνετε ειδοποιήσεις που εμφανίζονται στην οθόνη του χρήστη ακόμα κι αν δεν έχει ανοιχτή την εφαρμογή, κάτι που απαιτεί συστήματα έξυπνης αυτοματοποίησης και ενοποίησης συστημάτων API με την αποθήκη ή το CRM σας (επικοινωνίες τύπου: «Η παραγγελία σου έφτασε» ή «Ειδική προσφορά για σένα»).
2. Χρειάζεστε λειτουργία Offline: Ο χρήστης πρέπει να χρησιμοποιεί την εφαρμογή ακόμα και όταν δεν έχει σήμα ή ίντερνετ (π.χ. οδηγοί, εργαλεία πεδίου).
3. Βαριά χρήση Hardware: Η εφαρμογή πρέπει να έχει πολύ βαθιά πρόσβαση στην κάμερα, το GPS σε πραγματικό χρόνο ή το γυροσκόπιο του κινητού (π.χ. εφαρμογές ταξί, προηγμένα παιχνίδια, πολύπλοκα εργαλεία).
4. Υψηλή Επαναληψιμότητα (Loyalty): Έχετε πελάτες που αγοράζουν από εσάς πολύ συχνά (π.χ. εφαρμογή παραγγελίας φαγητού/καφέ) και θέλετε να τους διευκολύνετε με “one-click” αγορές, ενσωματώνοντας παράλληλα λύσεις τεχνητής νοημοσύνης και machine learning για έξυπνες προτάσεις προϊόντων βάσει του ιστορικού τους.

Το Τεστ της Αλήθειας

Πριν ζητήσετε προσφορά για App, ρωτήστε τον εαυτό σας: «Θα το κατέβαζα εγώ αυτό;»

Θα κατεβάζατε ένα app μόνο για να δείτε το μενού ενός εστιατορίου ή τις υπηρεσίες ενός δικηγόρου; Πιθανότατα όχι. Θα μπαίνατε στο site τους από το Google.

Αντίθετα, θα κατεβάζατε το app της τράπεζάς σας ή του αγαπημένου σας e-shop ρούχων όπου ψωνίζετε κάθε μήνα.

Η προσέγγιση της Saikō

Στη Saikō, δεν είμαστε εδώ για να σας πουλήσουμε την πιο ακριβή λύση, αλλά τη σωστή λύση. Αν μπορούμε να πετύχουμε τους στόχους σας με ένα εξαιρετικό, γρήγορο Responsive Site, θα σας προτείνουμε αυτό και θα σας γλιτώσουμε χιλιάδες ευρώ. Αν όντως χρειάζεστε τις λειτουργίες ενός Native App, θα το σχεδιάσουμε έτσι ώστε να αξίζει κάθε σεντ της επένδυσης.

Η τεχνολογία πρέπει να υπηρετεί την επιχείρηση, όχι το αντίστροφο.